Lepsza sztuczna inteligencja, większa kontrola, zwiększona produktywność: sprawdź najnowsze funkcje Umawiaj (Vcita) z 2025 roku.
Kolejny rok w Umawiaj (w oparciu o platformę Vcita)! Każdego roku staramy się słuchać, dostosowywać się i dostarczać rozwiązania odpowiadające potrzebom i oczekiwaniom małych firm, mając na celu wspieranie małych i średnich przedsiębiorstw w zakresie cyfrowej efektywności.
W 2024 roku wprowadziliśmy zupełnie nowy system CRM, asystenta AI i wiele innych funkcji, które pomogły użytkownikom lepiej komunikować się z klientami. W tym roku wdrożyliśmy między innymi aktualizacje, które stopniowo usprawniły procesy i poprawiły postrzeganie marki oraz obecność małych i średnich przedsiębiorstw w Internecie.
Chcesz się dowiedzieć więcej? Zapoznaj się z listą najważniejszych funkcji, o których musisz wiedzieć.
Zyskaj większą wiedzę od momentu zalogowania
Nasz pulpit nawigacyjny został całkowicie przeprojektowany, aby zapewnić Ci spokój ducha i szybki dostęp do pełnego obrazu Twojej działalności. Chcesz sprawdzić ostatnie wyniki sprzedaży? Pulpit nawigacyjny. Chcesz wiedzieć, co jest zaplanowane w kalendarzu na dany dzień? Pulpit nawigacyjny. Chcesz szybko skontaktować się z klientami? Wszystko to znajdziesz w nowym pulpicie nawigacyjnym (plus kilka dodatkowych funkcji).
W ten sposób zapewniamy użytkownikom scentralizowany przegląd działalności i umożliwiamy im podejmowanie mądrzejszych decyzji od samego początku, oszczędzając czas potrzebny na poszukiwanie odpowiedzi dotyczących kondycji ich firmy.
Nie martw się o nieodebrane połączenia
Co się dzieje, gdy telefon dzwoni, gdy jesteś z innym klientem? Czasami odbierasz, zakłócając przebieg pracy. Czasami pozwalasz, aby połączenie trafiło do poczty głosowej i ryzykujesz utratę potencjalnego klienta. A czasami nie wiesz, co zrobić, co powoduje rozproszenie uwagi.
Recepcjonistka AI Umawiaj (Vcita), obsługiwana przez PickMyCall, sprawia, że wszystko to należy już do przeszłości. Jest to usługa odbierania połączeń podobna do ludzkiej, która odbiera połączenia, gdy firma jest niedostępna, i kieruje dzwoniących do informacji, których szukają.
Oto, co potrafi:
- Odpowiadać na pytania dotyczące lokalizacji firmy, godzin pracy, usług, cen i innych kwestii.
- Wysyłać linki do harmonogramu osobom dzwoniącym, które chcą umówić się na spotkanie.
- Nagrywać i przekazywać wiadomości w systemie CRM.
- Podsumowywać rozmowę, w tym sugestie dotyczące dalszych działań.
Konsumenci oczekują natychmiastowych odpowiedzi. Dzięki naszej sztucznej inteligencji je otrzymują.
Zrób więcej, nie robiąc więcej
Małe i średnie firmy codziennie wykonują wiele żmudnych zadań, które są prawdziwą stratą czasu dla zespołu, ale nie dla firmy, co powoduje niepotrzebny dodatkowy stres. Na przykład wysyłanie wycen i planowanie spotkań ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy, ale zwolnienie się z tych obowiązków pozwoli Ci skupić się na bardziej strategicznych zadaniach, takich jak ponowne przeanalizowanie cen.
Dwa lata temu wprowadziliśmy BizAI, agenta AI Vcita, i od tego czasu nieustannie go ulepszamy i dostosowujemy. W tym roku, oprócz udzielania porad biznesowych i tworzenia treści, dodaliśmy funkcję generowania wycen i sugestii dotyczących planowania spotkań. Oznacza to, że BizAI tworzy dokładne wyceny i sugeruje najlepsze terminy spotkań na podstawie wiadomości od klientów.
Wystarczy tylko zatwierdzić i wysłać, co pozwala zaoszczędzić cenny czas bez uszczerbku dla integralności biznesowej i profesjonalizmu.
Koniec z przeglądaniem kalendarza
„Oddzwonię do Ciebie, muszę sprawdzić swój harmonogram” to zdanie, które jest aż nazbyt dobrze znane właścicielom małych i średnich firm usługowych. Ponieważ zajmujesz się całym biznesem, to zrozumiałe, że nie wiesz dokładnie, kiedy będziesz miał czas na spotkanie z klientem.
Na szczęście nowa funkcja vcita „Najbliższy dostępny termin” natychmiast zaznacza w kalendarzu najbardziej odpowiedni termin, dzięki czemu oddzwanianie nie jest konieczne, ponieważ zajmuje to tylko chwilę.
Ta funkcja jest szczególnie przydatna dla firm zatrudniających pracowników, a nawet tych, które mają kogoś pomagającego w planowaniu.
Zamień chaos operacyjny w spokój
Małe firmy już teraz mają trudności z zarządzaniem rezerwacjami, odwołaniami w ostatniej chwili i niepojawieniem się klientów, więc wydaje się, że zarządzanie ich usługami, sprzętem, salami i innymi zasobami tylko dodaje oliwy do ognia, który nieustannie próbują ugasić.
Platforma vcita pozwala na płynne zarządzanie zasobami firmy poprzez przypisanie ich do konkretnych usług, dzięki czemu są one automatycznie rezerwowane, gdy ktoś dokonuje rezerwacji. Mogą to być pokoje, sprzęt, przestrzenie itp., co pozwala na łatwy przegląd dostępnych zasobów, dzięki czemu nic nie zostanie przepełnione ani podwójnie zarezerwowane.
Funkcja zasobów daje również kontrolę nad ograniczeniem dostępności popularnych zasobów lub usług, aby zapobiec pomyłkom przy rezerwacji.
Zwiększ wiarygodność swojej marki
Większość konsumentów (ponad 90%) przed wyborem firmy sprawdza recenzje w Internecie, co sprawia, że recenzje są koniecznością, a nie tylko miłym dodatkiem.
W 2025 roku wprowadziliśmy nową funkcję recenzji, która automatycznie prosi klientów o recenzje po zakończeniu wizyty, zwalniając zapracowanych właścicieli firm z niewygodnego zadania proszenia o nie. Funkcja ta umożliwia również publikowanie recenzji w Google i na Facebooku za pomocą jednego kliknięcia, dzieląc się pozytywnymi opiniami i zachęcając do dalszej współpracy
Żegnamy rok 2025
Z uśmiechem na twarzy i pozytywnym nastawieniem do przyszłości zamykamy rok 2025. Jesteśmy dumni z naszych tegorocznych osiągnięć, które pomogły wielu małym i średnim firmom, takim jak Twoja, odnieść sukces. Z niecierpliwością czekamy na wspaniałe aktualizacje, które zaplanowaliśmy na nadchodzący rok.
Życzymy wszystkim małym i średnim firmom pomyślnego roku 2026, mniejszego stresu i większej liczby sukcesów.