Wyobraź sobie następującą sytuację: jesteś w trakcie spotkania z klientem i dzwoni Twój telefon. Co robisz? Jeśli odbierzesz, przerywasz pracę, co negatywnie wpływa na wrażenia klienta. Jeśli nie odbierzesz, ryzykujesz utratę klienta lub potencjalnego klienta, co negatywnie wpływa na rozwój Twojej firmy. Wydaje się, że jest to sytuacja bez wyjścia.
Każdego roku małe firmy ponoszą wysokie koszty związane z nieodebranymi połączeniami. Wiele osób, których połączenia nie zostały odebrane, nie oddzwania, więc kiedy mówimy, że „nieodebrane połączenia skutkują utratą możliwości”, mamy to na myśli. Utraconych rezerwacji, sfrustrowani klienci i wiadomości głosowe, których nigdy nie odbierasz, składają się na hamowanie sukcesu Twojej firmy i wpływają na jej wyniki finansowe, ale to już koniec!
Wyobraź sobie teraz tę samą sytuację, co poprzednio, ale tym razem, zamiast martwić się, co zrobić, możesz kontynuować sesję z klientem, ponieważ nowa recepcjonistka AI Umawiaj odbiera połączenia za Ciebie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czas poznać nową recepcjonistkę AI, połączoną z Twoim kontem Umawiaj, która zapewni, że nigdy nie przegapisz okazji, a nawet więcej. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak to działa!
Twója nowa recepcjonistka AI
Recepcjonistka AI w Umawiaj, obsługiwana przez PickMyCall, to wirtualna asystentka, która odbiera połączenia przez całą dobę i rozmawia z dzwoniącymi jak prawdziwa osoba. Potrafi odpowiadać na pytania dotyczące usług, godzin pracy, lokalizacji, cen i wielu innych kwestii, a także umawiać spotkania i podsumowywać rozmowy telefoniczne.
Recepcjonistka AI jest zintegrowana z Twoim kontem, dzięki czemu zna wszystkie dane Twojej firmy, dostarczając rozmówcom potrzebnych informacji i umożliwiając Ci, jako właścicielowi firmy, podejmowanie mądrzejszych decyzji. Najlepsze jest to, że nie wymaga ona żadnego szkolenia. Twoja recepcjonistka AI jest gotowa do pracy już od pierwszego połączenia.
Oto bardziej szczegółowy opis wszystkich możliwości AI Receptionist:
-
Odpowiada na połączenia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu: nigdy nie choruje ani nie jest zmęczona, zawsze jest dostępna, gdy nie możesz odebrać połączenia.
- Realistyczna i ludzka: rozumie dialogi konwersacyjne i odpowiada w naturalny sposób. Jeśli klient powie na przykład „zrób mi paznokcie”, zrozumie, że usługa, której potrzebuje klient, to manicure/pedicure.
-
Kwalifikuje potencjalnych klientów i rejestruje informacje: podsumowuje i rejestruje rozmowę oraz aktualizuje ją w systemie CRM Umawiaj. Uzyskuje imię i nazwisko dzwoniącego, numer telefonu/adres e-mail, informacje o tym, czego szuka, jego intencje/nastawienie do firmy oraz wszelkie specjalne uwagi. Aplikacja wyróżnia również nowych potencjalnych klientów (nieznanych dzwoniących), aby umożliwić szybsze podjęcie działań w najważniejszych przypadkach.
-
Pomaga w rezerwacji: jeśli dzwoniący jest zainteresowany umówieniem się na spotkanie, AI Receptionist wysyła mu szybki link do kalendarza, aby mógł łatwo zaplanować spotkanie, dzięki czemu Twój kalendarz jest zawsze pełny.
-
Połączenie z danymi Twojej firmy: integracja AI Receptionist z Umawiaj oznacza, że zna ona Twoje usługi, godziny pracy, lokalizację, ceny i wiele innych informacji, które mogą pomóc w dostarczaniu dokładnych informacji dzwoniącym bez konieczności szkolenia.
-
Przechowuje wszystko w Umawiaj: AI Receptionist przechowuje podsumowania rozmów, notatki i informacje o dzwoniących na koncie Umawiaj, powiadamiając Cię o wszystkich działaniach i pomagając w kontaktach z klientami oraz zwiększaniu konwersji potencjalnych klientów.
Czy AI Receptionist od Umawiaj jest tego warta?
Biorąc pod uwagę straty finansowe spowodowane nieodebranymi połączeniami oraz fakt, że dzwoniący prawdopodobnie nie będą nalegać na nawiązanie współpracy z firmą, która nie odpowiada za pierwszym razem, uważamy, że nasza nowa sztuczna inteligencja AI Receptionist jest warta swojej ceny, zwłaszcza że kosztuje mniej niż wiele alternatywnych rozwiązań.
Po pierwsze, nigdy więcej nie stracisz potencjalnego klienta z powodu poczty głosowej. Recepcjonistka AI odbiera, rejestruje i zamienia każde połączenie w szansę. Nie tylko zyskujesz wiele nowych możliwości, ale także spokój ducha (nie musisz martwić się o każde nieodebrane połączenie).
Nasza recepcjonistka AI zwalnia również czas Państwa (i Państwa zespołu) od rozmów telefonicznych i działań następczych, pozwalając Państwu skupić się na swojej działalności i obsługiwanych klientach. Ponadto, obsługując zapytania typu „gdzie się Państwo znajdują?” lub „czy będą Państwo otwarci w piątek?”, oszczędza Państwu niepotrzebnych przerw w pracy związanych z odpowiadaniem na podstawowe pytania.
Jedna z większych korzyści dla małych firm jest często pomijana, ale mimo to bardzo cenna. Wdrażając naszą sztuczną inteligencję, sprawiasz, że Twoja firma wygląda na większą i bardziej profesjonalną, podobnie jak Twoi więksi konkurenci. Zyskujesz poczucie „zespołu” bez konieczności zatrudniania (a nawet szkolenia) nowych pracowników. Ta zdolność „rosnącego zespołu” skaluje się wraz z rozwojem Twojej firmy. Niezależnie od tego, czy jest to 5, czy 50 połączeń dziennie, Twoja sztuczna inteligencja nie wypali się ani nie będzie potrzebowała przerwy.
Wreszcie, recepcjonistka AI pomaga zrozumieć potrzeby klientów. Po rozmowach telefonicznych można przejrzeć tagi i transkrypcje, aby sprawdzić główne powody, dla których ludzie dzwonią, i odpowiednio zoptymalizować usługi, cenniki, sekcję FAQ i inne elementy.
Przyszłość jest teraz: Recepcjonistka AI w Umawiaj idzie po zwycięstwo!
Niezależnie od tego, czy jesteś prawnikiem, trenerem fitness, właścicielem salonu kosmetycznego czy prowadzisz inną małą firmę, sztuczna inteligencja recepcji Umawiaj, obsługiwana przez PickMyCall, jest idealnym towarzyszem, który zamieni nieodebrane połączenia w nowe możliwości.
Twoi klienci nie powinni napotykać przeszkód, a Twoja firma nie powinna ponosić strat tylko dlatego, że jesteś zajęty tym, co robisz najlepiej. Pozwól naszej sztucznej inteligencji obsługiwać połączenia, gdy nie możesz tego zrobić, rejestrować wszystkie potencjalne kontakty i umawiać więcej spotkań, niezależnie od pory dnia.
