Kiedy zaczynałeś(-aś) swój własny biznes, wiedziałeś(-aś), że będą łatwiejsze i trudniejsze czasy, ale nie spodziewałeś się pandemii.

Mimo to, jesteś silny i zdeterminowany.

Chociaż wirus korona, czyli COVID-19, w ciągu najbliższych kilku miesięcy bardzo utrudni działalność wielu firmom, te silne przejdą przez niego jeszcze silniejsze i bardziej skuteczne niż kiedykolwiek.

Będziesz jednym z nich.

I nie martw się, nie jesteś sam. Wciąż masz nasze wsparcie, tym razem z sugestiami dotyczącymi sposobów pomocy zarówno Twojej firmie, jak i Twoim klientom w tym burzliwym czasie.

Oto 7 sposobów na to, aby utrzymać swój biznes przy życiu, wspierać klientów, a nawet wzmocnić swoją pozycję w mediach społecznościowych, podczas epidemii koronawirusa.

1. Przenieś swój biznes online

Możliwe, że zanim to przeczytasz, w Twoim mieście lub branży ogłoszono już, abyś pracował TYLKO zdalnie i ograniczył do minimum interakcję z innymi - twarzą w twarz. Nawet jeśli tak nie jest, większość ludzi woli w dzisiejszych czasach pozostać blisko domu, więc najlepszym sposobem na świadczenie usług jest praca online.

Dla niektórych firm będzie to łatwiejsze niż dla innych.

Jeśli jesteś konsultantem biznesowym, księgowym lub trenerem życiowym, na przykład, możesz przenieść swoje sesje online. Możesz już używać Skype'a lub Zoom do prowadzenia wirtualnych spotkań i konsultacji. Jeśli nie, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, jak z nich korzystać. Google również właśnie ogłosił, że oferuje bezpłatny dostęp do ich zaawansowanej platformy wideokonferencyjnej Hangouts Meet Meet do 1 lipca 2020 roku, więc skorzystaj z tej oferty.

Jeśli na przykład prowadzisz salon stylizacji paznokci lub jesteś osobistym trenerem, może to być nieco trudniejsze, ale możesz stać się kreatywny. Ludzie szukają sposobów, aby utrzymać dobrą kondycję pozostając w domu, więc spróbuj zaoferować webinaria i samouczki poprzez platformy Webinarne, YouTube lub Facebook Live. Mogą one być na żywo lub nagrywane w celu uzyskania dostępu na żądanie.

Możesz stworzyć kursy wideo do prostych ćwiczeń, które inni mogą wykonywać w domu, aby utrzymać kondycję fizyczną lub prowadzić wirtualne zajęcia jogi na żywo dla swoich klientów, aby uczestniczyć w nich w czasie rzeczywistym.



 Styliści paznokci i włosów mogą na przykład nauczyć ludzi, jak robić manicure w domu lub intensywnie odżywiać włosy. Poszukaj sposobów, w jaki możesz dzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem online, a nie twarzą w twarz.

To od Ciebie zależy, czy chcesz zaoferować swoje wirtualne zasoby za darmo, poprawić swoją reputację w biznesie i zdobyć nowe leady, czy też umieścić je za siatką płac, tak aby dostęp do nich mieli tylko płatni klienci.

2. Bądź w kontakcie z klientami

Komunikacja jest niezwykle istotna. Jeśli będziesz utrzymywał kontakt z klientami i pozostaniesz częścią ich życia, prawdopodobnie wrócą do Ciebie po zakończeniu epidemii. Możesz nawet zwiększyć ich lojalność, jeśli pozostaniesz w kontakcie i zapewnisz im cenne wsparcie i informacje w tym trudnym czasie.

Zachowaj otwarte kanały komunikacji, wysyłając pocztą elektroniczną, biuletyny z aktualnymi informacjami na temat swojej działalności, sugestiami dotyczącymi sposobów radzenia sobie w czasie izolacji oraz inspirującymi wiadomościami, które podnoszą na duchu. Możesz również wysyłać przydatne informacje, które nie są związane z Twoją działalnością, takie jak porady dotyczące mycia rąk, podsumowanie najnowszych zaleceń lokalnych władz ds. zdrowia publicznego lub zalecenia dotyczące bezpłatnych działań w Internecie.

Ważne jest, aby być otwartym i mieć jasność co do tego, jakie zmiany wprowadzasz w swojej działalności. Jeśli zastępujesz sesje twarzą w twarz sesjami wirtualnymi przez Skype'a czy Zoom, musisz ograniczyć niektóre usługi, anulować sesje lub dokonać alternatywnych ustaleń, im szybciej powiesz o tym klientom, tym lepiej.

Twoi klienci docenią również to, że dowiedzą się o krokach, które podejmujesz, aby utrzymać wysoki poziom higieny i zapobiec rozprzestrzenianiu się wirusa. Daj im znać, że promujesz ścisły reżim higieny rąk i „etykiety oddechowej”, aby poczuli się spokojnie, gdy korzystają z usług waszej firmy. To nie jest takie trudne. Spójrz na tę infografikę z instrukcjami od WHO (światowa organizacja zdrowia) jak sobie z tym wszystkim radzić:


Koronawirus zalecenia WHO

3. Poprawa higieny na miejscu

Jeśli już prowadzisz sesje twarzą w twarz, takie jak stylizacja włosów, masaże lub terapia indywidualna, zapewnij sobie niezbędne środki higieny. Upewnij się, że Twoi klienci mają dostęp do umywalki z mydłem, aby umyć ręce, zdezynfekować je płynem odkażającym a sam załóż maskę i rękawiczki, aby Twoi klienci czuli się bezpiecznie, będąc z Tobą w pomieszczeniu.

4. Wsparcie dla pracowników

Utrzymanie dobrego stanu zdrowia w firmie oznacza również utrzymanie dobrego stanu zdrowia pracowników. Jeśli możesz, zaproponuj im pracę w domu, korzystając z internetowych platform współpracy i komunikacji, takich jak Google Hangouts, Google Drive, Trello, nasze rozwiązanie Umawiaj.biz - vCita i wiele innych.

Jeśli potrzebujesz, aby Twoi pracownicy przychodzili do biura, powiedz im, że będziesz egzekwować surowe zasady higieny, zarówno po to, aby zapewnić ich, że przyjście do pracy jest bezpieczne, jak i po to, aby Twój zespół nie złapał COVID-19.

To obejmuje:
Zapewnienie umywalki, mydła i środków do higieny rąk. Przypominanie o częstym myciu rąk i utrzymywaniu bezpiecznej odległości. Przesunięcie miejsca pracy tak, aby pomiędzy każdym pracownikiem znajdowały się co najmniej 2 metry i aby nikt nie znajdował się bezpośrednio naprzeciwko nikogo innego.

Powiedz swoim pracownikom, że jesteś tam, aby ich wspierać, zarówno emocjonalnie jak i finansowo. Powiedz wyraźnie, że nikt nie zostanie ukarany za pozostanie w domu, jeśli będzie miał którykolwiek z objawów COVID-19, ponieważ ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest chory pracownik, który mógłby zainfekować cały biznes.

5. Koncentracja na rozwoju biznesu

Jeśli biznes rozkręca się powoli, skorzystaj z okazji do pracy nad jego rozwojem. Jeśli nie możesz spędzać czasu na spotkaniach z klientami, wykorzystaj go do wymyślenia usprawnień w swojej firmie, dodaj nowe usługi i znajdź sposób, aby być bardziej efektywnym.

Cichy okres to czas na poprawę strategii marketingowej, odświeżenie i ponowne uruchomienie strony internetowej oraz dostrojenie kanałów mediów społecznościowych. Pomyśl o tym jako o okazji do pracy nad listą rzeczy do zrobienia w Twojej firmie, które zawsze zamierzałeś robić, ale nigdy nie miałeś na to czasu.

6. Dotrzyj do Twojej społeczności

Osiągnięcie sukcesu jako firma lokalna oznacza stanie się istotną częścią społeczności lokalnej, tak aby ludzie nie myśleli tylko o Tobie jako o firmie bez twarzy, ale jako o troskliwej sąsiadce. Jest to jeszcze bardziej prawdziwe w czasach kryzysu.

Poszukaj sposobów wspierania lokalnych mieszkańców, na przykład sprawdzając swoich starszych klientów i pytając, czy nie potrzebują pomocy w wyjściu do sklepu spożywczego lub wyrzuceniu śmieci. Jeśli masz klientów w samoizolacji lub kwarantannie, zwróć się do nich z pytaniem, jak sobie radzą i sprawdź, czy nie potrzebują pomocy, aby podrzucić im jakieś niezbędne rzeczy.

Jeśli prowadzisz firmę zajmującą się opieką nad dziećmi lub firmą korepetycyjną i musiałeś odwołać zajęcia  lub jesteś w gminie, w której szkoła została odwołana, spróbuj nagrać wideo, aby zapewnić dzieciom rozrywkę w domu lub zaoferować tańszą opiekę nad dziećmi w małych grupach albo indywidualnie, aby pomóc pracującym rodzicom.

7. Współpraca z innymi w celu uzyskania porad i wsparcia

Życie w czasie pandemii COVID-19 może być przerażające, ale przy odrobinie kreatywności i starannym planowaniu, Twoja firma może przetrwać. Dołącz do dyskusji na Facebooku, aby połączyć się z innymi właścicielami małych firm i dowiedzieć się, jak utrzymać swoją firmę silną i bezpieczną.

Zacznij bez żadnego wysiłku. Więcej elastyczności. Zobacz jak kalendarz sam zapełnia się terminami. Zacznij już dzisiaj !